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Derecho a retracto

El derecho a retracto es la facultad legal que permite al consumidor desistir del contrato de compraventa dentro de un plazo determinado, considerado como un tiempo de reflexión en contrataciones celebradas por medios electrónicos o a distancia, donde el bien adquirido no pudo ser apreciado físicamente por el comprador al momento de la transacción.

El usuario dispondrá de un plazo de 10 días corridos, contados desde la recepción del producto en su domicilio o desde el retiro físico de este en la tienda seleccionada, según corresponda, para ejercer su derecho a retracto respecto de las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Editorial Contrapunto Ltda. procederá a la devolución de las sumas abonadas por concepto del precio del producto, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 45 días siguientes a la comunicación del retracto. Los costos asociados a los intereses que se hubieren generado por dicha compra, si los hubiere, así como los costos de envío o traslado para la restitución del producto a nuestras dependencias, serán de cargo exclusivo del consumidor.

Para ejercer este derecho, el consumidor deberá restituir el producto en buen estado, incluyendo sus elementos de embalaje, manuales de uso, cajas, elementos de protección y cualquier otro accesorio que viniera con el bien. Asimismo, será requisito indispensable presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro documento que acredite la compra.

No podrá ejercerse el derecho a retracto cuando el producto, materia del contrato, se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Este derecho a retracto es válido exclusivamente para las compras realizadas a través de nuestro sitio web y no aplica para compras efectuadas de manera presencial en nuestras tiendas físicas.

Para mayor información, revisa nuestra Política de devolución.

Contacto

Para mayor información o para iniciar el proceso de retracto, comuníquese con nosotros a través de:

Correo: contacto@contrapunto.cl
Teléfono: +56 2 2351 0652

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Descripción

La crónica descarnada y humana del proceso judicial por el atentado islamista en París cobra forma en V13, un relato que combina observación periodística y profundidad literaria para reconstruir los meses en que la justicia intentó dar sentido a una masacre colectiva.

El libro recupera el juicio celebrado entre septiembre de 2021 y junio de 2022 por los atentados del 13 de noviembre de 2015, cuando en tres puntos de París —el más grave en la sala Bataclan, durante el concierto de Eagles of Death Metal— murieron ciento treinta personas y más de cuatrocientos resultaron heridas. Frente a la frialdad del tribunal, emergen las voces de los testigos, los familiares de las víctimas, los héroes que intervinieron aquella noche y los defensores que buscan matices legales; en ese escenario de dolor y rigores procesales se interroga sobre el único atacante superviviente, su motivo para no detonar el cinturón y las complejas redes de colaboración que llevaron al atentado. Emmanuel Carrère cubrió el juicio y convierte sus crónicas semanales en un relato que alterna detalle, ética y emoción, recogido en esta obra a partir de los textos publicados en L’Obs por Emmanuel Carrère.