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¿Pero que has hecho?

¿Pero que has hecho?

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Derecho a retracto

El derecho a retracto es la facultad legal que permite al consumidor desistir del contrato de compraventa dentro de un plazo determinado, considerado como un tiempo de reflexión en contrataciones celebradas por medios electrónicos o a distancia, donde el bien adquirido no pudo ser apreciado físicamente por el comprador al momento de la transacción.

El usuario dispondrá de un plazo de 10 días corridos, contados desde la recepción del producto en su domicilio o desde el retiro físico de este en la tienda seleccionada, según corresponda, para ejercer su derecho a retracto respecto de las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Editorial Contrapunto Ltda. procederá a la devolución de las sumas abonadas por concepto del precio del producto, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 45 días siguientes a la comunicación del retracto. Los costos asociados a los intereses que se hubieren generado por dicha compra, si los hubiere, así como los costos de envío o traslado para la restitución del producto a nuestras dependencias, serán de cargo exclusivo del consumidor.

Para ejercer este derecho, el consumidor deberá restituir el producto en buen estado, incluyendo sus elementos de embalaje, manuales de uso, cajas, elementos de protección y cualquier otro accesorio que viniera con el bien. Asimismo, será requisito indispensable presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro documento que acredite la compra.

No podrá ejercerse el derecho a retracto cuando el producto, materia del contrato, se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Este derecho a retracto es válido exclusivamente para las compras realizadas a través de nuestro sitio web y no aplica para compras efectuadas de manera presencial en nuestras tiendas físicas.

Para mayor información, revisa nuestra Política de devolución.

Contacto

Para mayor información o para iniciar el proceso de retracto, comuníquese con nosotros a través de:

Correo: contacto@contrapunto.cl
Teléfono: +56 2 2351 0652

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Descripción

Fairhill parecía un lugar sin sobresaltos: adolescentes que cuentan historias de terror en el cementerio, vecinos que se conocen y puertas que no se cierran con llave. Pero esa rutina se desmorona cuando Diana Brewer aparece muerta en un campo de heno, rodeada de buitres, y la investigación convierte a cada rostro familiar en sospechoso; en ¿Pero que has hecho? la novela de Shari Lapena despliega un suspense tenso y contenida violencia social que transforma la calma en paranoia.

Con prosa precisa y ritmo sostenido, la autora examina cómo una comunidad aparentemente segura se fragmenta bajo la presión de la sospecha y la culpa. «Y una pregunta inocente podría ser mortal» resume la atmósfera de la obra: un relato de giros implacables, ambigüedad moral y personajes cuyas pequeñas decisiones desencadenan consecuencias devastadoras, ideal para lectores que buscan una trama de investigación que explora tanto el crimen como la vulnerabilidad de la confianza colectiva.