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Derecho a retracto

El derecho a retracto es la facultad legal que permite al consumidor desistir del contrato de compraventa dentro de un plazo determinado, considerado como un tiempo de reflexión en contrataciones celebradas por medios electrónicos o a distancia, donde el bien adquirido no pudo ser apreciado físicamente por el comprador al momento de la transacción.

El usuario dispondrá de un plazo de 10 días corridos, contados desde la recepción del producto en su domicilio o desde el retiro físico de este en la tienda seleccionada, según corresponda, para ejercer su derecho a retracto respecto de las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Editorial Contrapunto Ltda. procederá a la devolución de las sumas abonadas por concepto del precio del producto, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 45 días siguientes a la comunicación del retracto. Los costos asociados a los intereses que se hubieren generado por dicha compra, si los hubiere, así como los costos de envío o traslado para la restitución del producto a nuestras dependencias, serán de cargo exclusivo del consumidor.

Para ejercer este derecho, el consumidor deberá restituir el producto en buen estado, incluyendo sus elementos de embalaje, manuales de uso, cajas, elementos de protección y cualquier otro accesorio que viniera con el bien. Asimismo, será requisito indispensable presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro documento que acredite la compra.

No podrá ejercerse el derecho a retracto cuando el producto, materia del contrato, se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Este derecho a retracto es válido exclusivamente para las compras realizadas a través de nuestro sitio web y no aplica para compras efectuadas de manera presencial en nuestras tiendas físicas.

Para mayor información, revisa nuestra Política de devolución.

Contacto

Para mayor información o para iniciar el proceso de retracto, comuníquese con nosotros a través de:

Correo: contacto@contrapunto.cl
Teléfono: +56 2 2351 0652

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Descripción

Como periodista del New York Times, Andrea Elliott decidió seguir la vida de Dasani, una niña afroamericana de once años que vivía con sus siete hermanos, su madre y su padrastro en un albergue de Nueva York. Gracias al método del periodismo inmersivo, la autora documentó el día a día de la adolescente durante casi una década. El resultado es esta impresionante investigación, ganadora del Premio Pulitzer 2022, donde Elliott retrata con minuciosidad la vida de Dasani, quien enfrenta el hambre, la falta de techo, la violencia, el racismo, la adicción de ambos padres a las drogas, el peso de los servicios sociales y las políticas aplicadas por gobiernos de distinto signo en la capital financiera del mundo. A la vez, reconstruye la historia de sus antepasados, deteniéndose en sus infancias y carencias, y expone las grietas profundas de un sistema burocrático, rígido y ensimismado. El resultado es un libro sobrecogedor, urgente y plenamente actual.