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Derecho a retracto

El derecho a retracto es la facultad legal que permite al consumidor desistir del contrato de compraventa dentro de un plazo determinado, considerado como un tiempo de reflexión en contrataciones celebradas por medios electrónicos o a distancia, donde el bien adquirido no pudo ser apreciado físicamente por el comprador al momento de la transacción.

El usuario dispondrá de un plazo de 10 días corridos, contados desde la recepción del producto en su domicilio o desde el retiro físico de este en la tienda seleccionada, según corresponda, para ejercer su derecho a retracto respecto de las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Editorial Contrapunto Ltda. procederá a la devolución de las sumas abonadas por concepto del precio del producto, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 45 días siguientes a la comunicación del retracto. Los costos asociados a los intereses que se hubieren generado por dicha compra, si los hubiere, así como los costos de envío o traslado para la restitución del producto a nuestras dependencias, serán de cargo exclusivo del consumidor.

Para ejercer este derecho, el consumidor deberá restituir el producto en buen estado, incluyendo sus elementos de embalaje, manuales de uso, cajas, elementos de protección y cualquier otro accesorio que viniera con el bien. Asimismo, será requisito indispensable presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro documento que acredite la compra.

No podrá ejercerse el derecho a retracto cuando el producto, materia del contrato, se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Este derecho a retracto es válido exclusivamente para las compras realizadas a través de nuestro sitio web y no aplica para compras efectuadas de manera presencial en nuestras tiendas físicas.

Para mayor información, revisa nuestra Política de devolución.

Contacto

Para mayor información o para iniciar el proceso de retracto, comuníquese con nosotros a través de:

Correo: contacto@contrapunto.cl
Teléfono: +56 2 2351 0652

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Descripción

LA REVOLUCIÓN DEL DOLOR El dolor no lo construye el cuerpo, sino el cerebro. «Con sencillez y rigor, la Dra. Zoffness devuelve la autonomía al paciente. Nos ayuda a conocer el dolor, paso indispensable para saber qué lo amplifica, qué lo modula y cómo reducirlo.» GUSTAVO G. DIEZ, neurocientífico y director de Nirakara Lab. Todos experimentaremos dolor en algún momento de nuestras vidas: de espalda, de parto o los achaques de la vejez. Ninguno de nosotros se librará. Pero ¿y si todo lo que creías saber sobre él fuera erróneo? Nos han dicho que es puramente físico, que solo está relacionado con el cuerpo. Pero la verdad es que el dolor lo construye el cerebro: está influido no solamente por las lesiones corporales, sino también por las emociones, las expectativas y el entorno. Esto significa que tenemos infinitamente más control sobre él de lo que jamás hubiéramos imaginado: porque si el cerebro puede cambiar, el dolor también puede hacerlo. Basándose en la neurociencia más avanzada y en casos de sus pacientes, Rachel Zoffness desmonta por completo los mitos heredados y nos ofrece una hoja de ruta para la curación. El dolor crónico se puede tratar, aunque para lograrlo debemos abordar a la persona en su totalidad.