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Derecho a retracto

El derecho a retracto es la facultad legal que permite al consumidor desistir del contrato de compraventa dentro de un plazo determinado, considerado como un tiempo de reflexión en contrataciones celebradas por medios electrónicos o a distancia, donde el bien adquirido no pudo ser apreciado físicamente por el comprador al momento de la transacción.

El usuario dispondrá de un plazo de 10 días corridos, contados desde la recepción del producto en su domicilio o desde el retiro físico de este en la tienda seleccionada, según corresponda, para ejercer su derecho a retracto respecto de las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Editorial Contrapunto Ltda. procederá a la devolución de las sumas abonadas por concepto del precio del producto, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 45 días siguientes a la comunicación del retracto. Los costos asociados a los intereses que se hubieren generado por dicha compra, si los hubiere, así como los costos de envío o traslado para la restitución del producto a nuestras dependencias, serán de cargo exclusivo del consumidor.

Para ejercer este derecho, el consumidor deberá restituir el producto en buen estado, incluyendo sus elementos de embalaje, manuales de uso, cajas, elementos de protección y cualquier otro accesorio que viniera con el bien. Asimismo, será requisito indispensable presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro documento que acredite la compra.

No podrá ejercerse el derecho a retracto cuando el producto, materia del contrato, se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Este derecho a retracto es válido exclusivamente para las compras realizadas a través de nuestro sitio web y no aplica para compras efectuadas de manera presencial en nuestras tiendas físicas.

Para mayor información, revisa nuestra Política de devolución.

Contacto

Para mayor información o para iniciar el proceso de retracto, comuníquese con nosotros a través de:

Correo: contacto@contrapunto.cl
Teléfono: +56 2 2351 0652

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Descripción

El mundo, conectado geográfica y culturalmente a través de Internet, se ha convertido tanto en un paisaje ilimitado como en una cámara de resonancia que no deja de estrecharse. La hipercomunicación nos está dividiendo cada vez más. Nuestra tolerancia con la diversidad de opiniones también se está reduciendo. Esta polarización nos afecta a cada uno de nosotros y a la propia estructura de la sociedad. En esta revolucionaria obra, Jenara analiza el fenómeno del «silencio autoimpuesto» planteándonos preguntas contundentes sobre cómo hemos llegado a normalizar el pensamiento grupal. La autora, experta en periodismo, psicología y salud pública, ahonda en los problemas sociales que están empeorando bajo esta cultura de la autocensura. Pero todavía hay esperanza. Nerenberg nos aporta sus reflexiones sobre cómo identificar el pensamiento de grupo, huir del mismo y transformar el miedo en empatía, creando de este modo espacio para que exista una comunicación auténtica que reduzca el perjuicio que dicho pensamiento ocasiona a mucha gente. Nos ayuda a visualizar un futuro mejor, donde vayamos más despacio, podamos descubrir los valores que compartimos, y abracemos una comunidad global de seres humanos curiosos y felices.