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Ponte en mi lugar

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Derecho a retracto

El derecho a retracto es la facultad legal que permite al consumidor desistir del contrato de compraventa dentro de un plazo determinado, considerado como un tiempo de reflexión en contrataciones celebradas por medios electrónicos o a distancia, donde el bien adquirido no pudo ser apreciado físicamente por el comprador al momento de la transacción.

El usuario dispondrá de un plazo de 10 días corridos, contados desde la recepción del producto en su domicilio o desde el retiro físico de este en la tienda seleccionada, según corresponda, para ejercer su derecho a retracto respecto de las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Editorial Contrapunto Ltda. procederá a la devolución de las sumas abonadas por concepto del precio del producto, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 45 días siguientes a la comunicación del retracto. Los costos asociados a los intereses que se hubieren generado por dicha compra, si los hubiere, así como los costos de envío o traslado para la restitución del producto a nuestras dependencias, serán de cargo exclusivo del consumidor.

Para ejercer este derecho, el consumidor deberá restituir el producto en buen estado, incluyendo sus elementos de embalaje, manuales de uso, cajas, elementos de protección y cualquier otro accesorio que viniera con el bien. Asimismo, será requisito indispensable presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro documento que acredite la compra.

No podrá ejercerse el derecho a retracto cuando el producto, materia del contrato, se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Este derecho a retracto es válido exclusivamente para las compras realizadas a través de nuestro sitio web y no aplica para compras efectuadas de manera presencial en nuestras tiendas físicas.

Para mayor información, revisa nuestra Política de devolución.

Contacto

Para mayor información o para iniciar el proceso de retracto, comuníquese con nosotros a través de:

Correo: contacto@contrapunto.cl
Teléfono: +56 2 2351 0652

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Descripción

En un jardín donde las pequeñas diferencias se vuelven grandes historias, Abeja tiene un ala enredada, Mariquita ha perdido uno de sus lunares y Ciempiés carece de algunos zapatos, mientras que a Grillo ninguna de esas cosas le parecen muy importantes porque él no las usa; en Ponte en mi lugar la fábula cotidiana se convierte en una invitación a mirar desde otra perspectiva, con ternura y claridad. La autora Mylène Rigaudie propone escenas breves y sensibles que revelan cómo la empatía transforma la convivencia entre distintos.

Con un tono cálido y textos accesibles, esta obra explora la importancia de reconocer necesidades diversas sin moralismos, mostrando que la comprensión nace al atender lo que para otros sí importa. Resulta especialmente valiosa para la lectura compartida en el hogar o en el aula, ya que facilita el diálogo sobre respeto, cooperación y la riqueza de los puntos de vista dentro de la vida cotidiana.