En esta obra pionera, Daniel Goleman propone una nueva lectura de las capacidades humanas: por qué algunas personas parecen dotadas de un don para vivir con mayor equilibrio aunque no sean las que más destacan por su inteligencia académica. La inteligencia emocional (R) explica cómo la conciencia de las propias emociones, la comprensión de los sentimientos ajenos y la tolerancia a la presión moldean el desempeño personal y profesional.
Goleman presenta un marco conceptual apoyado en investigación y ejemplos claros que permiten identificar y desarrollar competencias clave como la empatía, la autorregulación y las habilidades sociales. El texto ofrece recursos aplicables en contextos laborales, educativos y relacionales para afrontar contratiempos, superar obstáculos y ampliar las posibilidades de crecimiento social más allá del coeficiente intelectual.